SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişim ne zaman gelir ?

Ürün siparişini verdikten sonra 3 iş günü içerisinde kargonuz yola çıkmaktadır. Ürününüz size 1-5 iş günü içerisinde tarafınıza ulaşmaktadır.

Değişim ve İade süresi kaç gündür ?

Değişim ve İade süremiz 15 gündür. İadelerde kargo alıcıya aittir. Değişim veya iade edilecek ürün/ürünlerde herhangi bir hasar görmemiş, kullanılmamış olması gerekmektedir. Hasar görmüş ve kullanılmış ürün/ürünlerde değişim veya iade sağlanmamaktadır. Değişim veya iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ve faturası ile bize ulaştırmanız yeterli olacaktır.

İade politikanız nedir ?

İade süresi elinize ulaştığından 15 gündür. Ürünlerinizin iadesi için kargo firması ile iade edebilirsiniz. Ambalajı hasar görmemiş, denenmemiş, bozulmamış, kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

İndirim kuponlarınızı/kodlarınızı nasıl tanımlarsınız ?

Ürünü sepete ekledikten sonra indirim kuponunuz/kodunuz var ise kupon kısmı alanına kuponunuzu/kodunuzu giriş yapın. Sepet kısmı güncellendikten sonra kuponlarınız/kodunuz tanımlanacaktır.

Kredi kartınızı nasıl kaydederiz ?

Ödeme aşamasından hemen sonra kredi kartı bilgilerinizi güvenle kaydedilebilir ve sonraki siparişlerinizde çok daha hızlı işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.

Faturanızı kaybettiğiniz zaman nasıl iade yapabilirsiniz ?

Faturanıza ulaşmak ile alakalı sorun yaşıyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Detaylı bilgi almak için; 0212 346 40 08